Charte de Confidentialité

1. Introduction

La présente Charte de Confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Durablutile (ci-après « le Site ») des modalités de collecte, 

d’utilisation et de protection de leurs données personnelles dans le cadre des services proposés par le Site, 

conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la législation française en vigueur.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

Durablutile.fr

55 avenue du Grand Bernos 33680 Lacanau

N° SIRET : 417 523 743 00033 (CMA Gironde) - Code APE : 1392Z 

Téléphone : 07.67.99.48.11

E-mail : durablutile@ecomail.fr

3. Données collectées

Dans le cadre de votre navigation sur le Site et de vos achats, nous pouvons collecter les données suivantes :

    Identité : nom, prénom

    Coordonnées : adresse postale, adresse e-mail, téléphone

    Données de commande : produits achetés, date, montant

    Données de paiement : les paiements sont traités via des prestataires sécurisés (ex. Stripe, PayPal) et nous n’avons jamais accès à vos informations bancaires complètes

    Historique de navigation : pages visitées, préférences, panier, adresse IP

    Données de compte client : identifiant, mot de passe (crypté), historique des commandes

    Données marketing : choix d’inscription à la newsletter, interactions avec les e-mails

4. Finalités du traitement

Les données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

    Traitement et livraison des commandes

    Création et gestion de votre compte client

    Gestion de la relation client et du service après-vente

    Envoi d’informations commerciales ou promotionnelles (si vous y avez consenti)

    Lutte contre la fraude et sécurisation des paiements

    Analyse statistique pour améliorer nos services et le parcours utilisateur

    Respect des obligations légales (facturation, comptabilité)

5. Base légale

Les traitements sont fondés sur :

    L’exécution du contrat de vente (commande, livraison)

    Votre consentement (newsletter, cookies, offres personnalisées)

    L’intérêt légitime du responsable du traitement (lutte contre la fraude, amélioration du site)

    Une obligation légale (conservation des factures, informations comptables)

6. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises aux destinataires suivants :

    Prestataires techniques (hébergement, maintenance, paiement en ligne, logistique)

    Transporteurs et partenaires logistiques

    Autorités judiciaires ou administratives dans le cadre légal

Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers non autorisés.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées selon les durées suivantes :

    Données client : 5 ans à compter du dernier achat

    Données de commande : 10 ans (obligations fiscales et comptables)

    Données marketing : 3 ans après le dernier contact

    Cookies : 13 mois maximum

    Données de paiement : uniquement conservées par les prestataires de paiement

8. Vos droits

Vous disposez à tout moment des droits suivants :

    Droit d’accès à vos données

    Droit de rectification

    Droit à l’effacement (sous conditions)

    Droit d’opposition (notamment à la prospection commerciale)

    Droit à la limitation du traitement

    Droit à la portabilité

    Droit de retirer votre consentement

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par courrier à l’adresse indiquée au point 2.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures de sécurité nécessaires pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos données personnelles : chiffrement SSL, protection des serveurs, accès restreint, audits réguliers.

10. Cookies

Le Site utilise des cookies pour :

    Permettre le bon fonctionnement du panier et de la commande

    Mesurer l’audience et améliorer les performances

    Proposer des offres adaptées à vos centres d’intérêt

Vous avez la possibilité de gérer vos préférences via le bandeau cookies ou dans les paramètres de votre navigateur. Pour en savoir plus, consultez notre [Politique de Cookies].

11. Mise à jour de la Charte

Nous pouvons modifier cette Charte à tout moment pour l’adapter à l’évolution des lois ou des services. 

La version applicable est celle publiée sur le Site à la date de consultation.

Dernière mise à jour : 25/07/2025